Das Agen­tur­blog hat gerade einen Arti­kel online, der sich mit der Glaub­wür­dig­keit von Web­si­ten beschäf­tigt. Es wird auf eine Stu­die der US Uni­ver­si­tät Stan­ford zitiert und über­setzt, nach der bei Umfra­gen unter immer­hin 2600 Teil­neh­mern, gefragt wurde: »How Do People Eva­luate a Web Site’s Credi­bi­lity?« – also »Was macht eine Web­seite glaubwürdig?«.

Das Ergeb­nis ist natür­lich für jeden Website-Designer inter­es­sant, und auch sehr erfreu­lich. Denn wie nicht anders zu erwar­ten, spielt das Design einer Web­site die ent­schei­dende Rolle in Hin­sicht auf die Glaubwürdigkeit.

Im Rah­men der Stu­die konn­ten die Pro­ban­den ver­schie­dene Ele­mente der getes­te­ten Seite notie­ren, die nach Ihrer Ein­schät­zung für Ihren Ein­druck wich­tig waren:

• 46.1% Design
• 28.5% Struk­tur der Inhalte
• 25.1% Auf­be­rei­tung der Inhalte
• 15.5% Unternehmensdarstellung
• 14.8% Nütz­lich­keit der Inhalte
• 14.3% Genau­ig­keit der Angaben
• 14.1% Bekannt­heit des Unternehmens
• 13.8% Anzeigen
• 11.6% Vor­ein­ge­nom­men­heit der Inhalte
• 9.0% Tonality
• 8.8% Iden­ti­tät des Betreibers
• 8.6% Funktionalität
• 6.4% Kun­den Service
• 4.6% Frü­here Erfah­run­gen mit der Seite
• 3.7% Klar­heit der Informationen
• 3.6% Per­for­mance der Site
• 3.6% Lesbarkeit
• 3.4% Affiliations

Da diese kleine Tabelle natür­lich in sei­ner Aus­sa­ge­kraft noch nicht allzu umfas­sen ist, emp­fehle ich ein­fach mal auf die ent­spre­chende Seite des Agen­tur­blogs zu gehen, oder direkt die Seite der Stan­ford Uni­ver­si­tät zu dem Credi­bi­lity Report auf­zu­su­chen: credibility.stanford.edu